Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Einzel- und Gruppen-Coaching bei Dipl.-Psych. Philipp Stahl – coachingpsychologe.de

 

§ 1 Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Coaching-Leistungen (Einzel- und Gruppencoaching), die von Dipl.-Psych. Philipp Stahl (nachfolgend „Anbieter“) gegenüber Klient:innen(nachfolgend „Nutzer“) erbracht werden – unabhängig davon, ob diese Verbraucher (§ 13 BGB) oder Unternehmer (§ 14 BGB) sind.

2. Vertragsgegenstand ist psychologisches Coaching, das auf die individuelle persönliche, berufliche oder unternehmerische Weiterentwicklung ausgerichtet ist. Es handelt sich nicht um eine psychotherapeutische Heilbehandlung im Sinne des Psychotherapeutengesetzes (PsychThG).

3. Die Coaching-Inhalte basieren auf wissenschaftlich fundierten Methoden der Verhaltenstherapie, dem systemischen Coachingansatz und der humanistischen Psychologie.

4. Der Anbieter verpflichtet sich zur Einhaltung der Ethikrichtlinien des Berufsverbandes Deutscher Psycholog:innen(BDP).

5. Der Anbieter wirkt als Prozessbegleiter und Impulsgeber. Die Verantwortung für Veränderung und Umsetzung liegt beim Nutzer. Ein konkreter Erfolg wird nicht geschuldet.

§ 2 Vertragsschluss und Zahlungsbedingungen

1. Der Vertrag kommt durch Annahme eines schriftlichen Angebots oder durch Zahlung einer Rechnung unter Anerkennung dieser AGB, der Datenschutzerklärung und der Widerrufsbelehrung zustande.

2. Das vereinbarte Honorar ist vor Beginn des Coachings vollständig zu entrichten. Die Teilnahme am Coaching setzt den Zahlungseingang voraus.

3. Nicht in Anspruch genommene Termine aus einem gebuchten Paket sind innerhalb von sechs Monaten nach Vertragsschluss wahrzunehmen. Verstreicht diese Frist aus Gründen, die der Nutzer zu vertreten hat – ohne dass besondere Umstände entgegenstanden –, verfallen die offenen Termine ersatzlos. Auf diese Frist wird ausdrücklich hingewiesen.

4. Rechnungen können elektronisch (per E-Mail) übermittelt werden. Der Nutzer stimmt diesem Verfahren ausdrücklich zu.

§ 3 Widerrufsrecht (nur für Verbraucher)

1. Ist der Nutzer Verbraucher, steht ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß §§ 355, 356 BGB zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der separaten Widerrufsbelehrung.

2. Das Coaching erfolgt entweder in der Praxis des Anbieters in Berlin oder als Online-Coaching über eine Videoplattform (z. B. Zoom) im Rahmen eines Fernabsatzvertrags.

3. Der Nutzer kann ausdrücklich zustimmen, dass das Coaching bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnt. In diesem Fall erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung.

§ 4 Leistungsumfang und Durchführung

1. Das Coaching findet nach individueller Vereinbarung in den Praxisräumen des Anbieters (Berlin) oder online (z. B. via Zoom) statt.

2. Ablauf, Dauer und Inhalte richten sich nach dem jeweils vereinbarten Coachingangebot. Eingesetzte Methoden beinhalten u. a. Reflexionsimpulse, praktische Übungen, Feedback sowie ggf. schriftliches Begleitmaterial.

3. Der Anbieter ist berechtigt, Inhalte und Methoden flexibel anzupassen, sofern dies der Zielerreichung dient.

§ 5 Terminvereinbarung und Stornierungsregelung

1. Vereinbarte Einzeltermine sind verbindlich. Eine kostenfreie Absage ist bis spätestens 48 Stunden vor dem Termin möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen verfällt der Anspruch auf die Sitzung ersatzlos.

2. Gruppenveranstaltungen sind terminlich festgelegt. Eine Nichtteilnahme berechtigt nicht zur Rückforderung oder Gutschrift.

3. Der Anbieter ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) zu verschieben. In diesem Fall wird ein zeitnaher Ersatztermin angeboten.

4. Bei technischen Störungen im Rahmen des Online-Coachings, die nicht vom Nutzer zu vertreten sind, wird ein Ersatztermin angeboten.

§ 6 Vertragsdauer und Kündigung

1. Der Vertrag endet mit vollständiger Leistungserbringung oder Ablauf des vereinbarten Zeitrahmens.

2. Eine vorzeitige Kündigung ist möglich bei:
– schwerwiegenden persönlichen oder beruflichen Veränderungen,
– gesundheitlichen Gründen (ein ärztliches Attest kann verlangt werden),
– einvernehmlicher Regelung.

3. Bei berechtigter Kündigung erfolgt eine anteilige Rückerstattung für nicht genutzte Leistungen, berechnet im Verhältnis von genutzten zu gebuchten Sitzungen.

4. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

5. Kündigungen müssen in Textform (z. B. per E-Mail) erfolgen.

§ 7 Vertraulichkeit

1. Der Anbieter verpflichtet sich zur Verschwiegenheit über sämtliche im Coachingprozess bekannt gewordenen privaten und geschäftlichen Informationen.

2. Eine Entbindung von der Schweigepflicht ist ausschließlich auf schriftlichen Wunsch des Nutzers möglich.

§ 8 Haftung

1. Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.

2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

3. Im Übrigen ist die Haftung auf das vereinbarte Coachinghonorar begrenzt, soweit gesetzlich zulässig.

4. Der Anbieter haftet nicht für technische Ausfälle von Drittanbietern (z. B. Videoplattformen, Internetdienste).

§ 9 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf www.coachingpsychologe.de und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz Grundverordnung (DSGVO). Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

§ 10 Urheberrecht und Nutzungsrechte

1. Alle vom Anbieter im Rahmen des Coachings ausgehändigten oder zur Verfügung gestellten Unterlagen, Konzepte, Arbeitsblätter, Skripte, Audio- oder Videoaufzeichnungen sowie digitale Inhalte unterliegen dem Urheberrecht und verbleiben im geistigen Eigentum des Anbieters.

2. Die Nutzung dieser Materialien ist ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des Nutzers im Rahmen des vereinbarten Coachings gestattet.

3. Eine Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung – auch auszugsweise – ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Anbieters zulässig.

§ 11 Schlussbestimmungen

1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

2. Gerichtsstand ist Berlin, sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder Unternehmer im Sinne des § 14 BGB ist. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Regelungen.

3. Nebenabreden und Änderungen dieses Vertrages bedürfen der Textform.

4. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

5. Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.